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CAN协议更新及常见问题解决方案-酷我|S5高清4G|G5|G9|Q7

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发表于 2018-9-1 09:44:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
适合机型:酷我音乐 WiFi版/酷我音乐4G版/S5高清4G版/G5-欧洲之音/G9八核/四核电商专供版/Q7-360-2D版一体机全景系列产品更新升级,行影通其它系列不适用。
持续更新日期:2019年8月2日
适应客户:渠道客户(不适合个人车主升级与下载)
协议软件升级安装方法:
第一步:在u盘的根目录下新建文件夹updateApk目录或直接解压下载好的压缩包解压出文件夹updateApk放U盘根目录下:如图;


1560838903(1).jpg
第二步:插上U盘,打开主机在应用APP里面的"工具箱"应用,点击进去,找到"APK升级"按钮,点击升级即可。
1560828586(1).png
1560828724(1).jpg
第三步骤:在原车信息或者在原车功能查看更新CAN版本日期,如图:
1560828840(1).jpg

1560828937(1).jpg
第四步骤:更新成功然后进入车载设置-系统设置-工厂设置-密码2016或1617-CAN车型选择,重新选着好相对应的车型即可,如图:
1560829218.jpg


更新日期:2019年8月2日
<1>CAN车型APK软件:链接: https://pan.baidu.com/s/1WkBxtNCcofbzOeCex1BeSg 提取码: vxt2
一、为方便快速解决或回复,反馈问题的格式,如下:
1、品牌-车型-年款版本-协议厂家 + 问题内容 [文字-图片-视频];
2、把主界面->原车信息->版本信息 拍个照 过来,如附件所示:;
3、一般情况下,我们收到你们的问题,模拟器测试如果没问题,你们最后找个协议公司核对一下线的接法;
4、一般处理原车相关客诉,疏于软件是在不断更新的,紧急的情况你们可以先本贴里的" VCAN正式软件" \ CanAllInOne.apk 给客户升级,这样就可以解决一部分因为软件旧,但其它客户已经解决过的问题;
5、针对远程解决问题,需要客户边操作讲解边拍视频日志【注意一定要对准日志拍】 转发给我们,LOG视频教程示例在:" VCAN正式软件"\原车APP-调试抓Log教程视频.mp4 , 可以发给现场的人看, 这样我们的工程师就可以排查解决问题








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发表于 2018-11-28 06:49:58 | 显示全部楼层
奇骏怎么选
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发表于 2018-12-18 17:23:48 | 显示全部楼层

您好,进车载设置-工厂设置-密码2016-CAN车型选择-找到你的车系日产-奇骏-威驰  保存即可,感谢您对行影通产品的信任与支持
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发表于 2019-2-4 09:50:25 | 显示全部楼层
您好!2018年12月新买的G5高配版(2G,32G),使用中有两次弹出如下的信息,均通过再次设定协议解决。请问这是要求必须升级CAN协议软件吗?所需软件是在前面的CanAllInOne里面吗?真担心今后会不断的出现这类问题。

2.jpg
1.jpg
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发表于 2019-2-14 09:51:16 | 显示全部楼层
fredliu2000 发表于 2019-2-4 09:50
您好!2018年12月新买的G5高配版(2G,32G),使用中有两次弹出如下的信息,均通过再次设定协议解决。请问 ...

是的,如出现此CAN工作异常可按此操作方式升级即可,感谢您使用行影通产品
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发表于 2019-3-9 00:00:58 | 显示全部楼层
你好G5朗动14年手动领先版有协议吗
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发表于 2019-3-11 14:14:57 | 显示全部楼层
hxw7809 发表于 2019-3-9 00:00
你好G5朗动14年手动领先版有协议吗

您好,这款车型是没协议的哦,感谢使用行影通产品
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发表于 2019-3-12 21:42:10 | 显示全部楼层
你好,这个协议主要更新的是什么?我的G5也需要更新吗?
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发表于 2019-3-16 09:51:10 | 显示全部楼层
wpadk 发表于 2019-3-12 21:42
你好,这个协议主要更新的是什么?我的G5也需要更新吗?

可以正常使用就无需更新,感谢使用行影通产品
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发表于 2019-4-19 13:48:21 | 显示全部楼层
您好 有没有行影通Q7的刷机包
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